سوالات متداول

سوالات پرتکرار کاربران زیباشو

برای آموزش تصویری خرید از زیباشو اینجا را کلیک کنید

شما میتوانید با وارد شدن به حساب کاربری خود سفارش های ثبت شده را پیگیری، و از آخرین وضعیت آنها مطلع شوید

شما میتوانید با ارسال نام و نام خانوادگی خود در واتساپ به شماره 09140700912 اقدام نمایید و کد رهگیری پست را دریافت نمایید.

  • اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد.
  • در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.
  • اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
  • اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
  • در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
  • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به زیباشو بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  • اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارش زیباشو شماره تلفن ( 09140700912 ) اطلاع داده شود.
  • اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۷ روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
  • در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد. همچنین
  • اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است. لازم به ذکر است کالاهایی که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده شخصی و با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمی‌توانند بازپس داده شوند، از شمول این بند خارج هستند.
  • لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
  • همچنین در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.

ما مجوز رسمی و نماد اعتماد الکترونیکی 2 ستاره داریم برای بررسی و اطمینان اینجا را کلیک کنید.

بله، زیباشو برای راحتی شما عزیزان اپلیکیشن طراحی کرده و هم اکنون می توانید دانلود و نصب کنید.

0/5 (0 نظر)
2700+ محصولات
21000+ سفارشات تکمیل شده
9500+ کاربران
100+ مطالب وبلاگ

درباره فروشگاه اینترنتی زیباشو

مجوز رسمی و نماد اعتماد دو ستاره

پشتیبانی : 9 الی 21

فروشگاه زیباشو در جیب شما!

سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

ورود به سایت