سوالات متداول

سوالات پرتکرار کاربران زیباشو

برای مشاهده آموزش خرید از زیباشو اینجا را کلیک کنید

شما میتوانید با وارد شدن به حساب کاربری خود سفارش های ثبت شده را پیگیری، و از آخرین وضعیت آنها مطلع شوید، همچنین زیباشو آخرین وضعیت سفارش را برای همه مشتریان به صورت پیامک ارسال می‌کند.

تقریبا همه سفارشات ثبت شده در اولین فرصت تحویل به پست داده می شوند و برای دریافت کد مرسوله پستی خود میتوانید به کانال ارسالی های زیباشو در تلگرام مراجعه نمایید.

پس از دریافت کد رهگیری، امکان رهگیری سفارش شما از طریق سامانه رهگیری سفارشات پستی به نشانی tracking.post.ir میسر می‌شود.

تحویل سفارش بستگی به مسافت و فاصله دارد و معمولا 3 الی 6 روز کاری طول می‌کشد تا بسته به دست شما برسد. اگر در این بازه زمانی به دست شما نرسید کد مرسوله پستی خود را از کانال ارسالی های زیباشو در تلگرام دریافت کنید و برای پیگیری به اداره پست مراجعه نمایید.

  • اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد.
  • در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.
  • اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
  • اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
  • در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
  • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به زیباشو بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  • اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارش زیباشو شماره تلفن ( 09140700912 ) اطلاع داده شود.
  • اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است. لازم به ذکر است کالاهایی که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده شخصی و با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمی‌توانند بازپس داده شوند، از شمول این بند خارج هستند.
  • لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
  • همچنین در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.

ما مجوز رسمی و نماد اعتماد الکترونیکی از سایت اینماد و سایت ساماندهی داریم برای بررسی و اطمینان اینجا را کلیک کنید.

پرداخت امن از درگاه رسمی بانک
زیباشو ای‌نماد داره (نماد اعتماد تجارت الکترونیکی ایران) و پرداختت از طریق درگاه رسمی و امن بانک‌ها انجام می‌شه.
 

بله، بعد از اتمام مراحل ثبت نام و کلیک بر روی گزینه پرداخت امن، مستقیما به درگاه پرداخت امن اینترنتی منتقل شده و با یکی از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب سفارش خود را به آسانی و در امنیت کامل انجام خواهید داد.

بله، زیباشو برای راحتی شما عزیزان اپلیکیشن طراحی کرده و هم اکنون می توانید دانلود و نصب کنید.

خیر، شما میتوانید به صورت مهمان هم ثبت سفارش خود را انجام دهید. ولی برای انجام یک سفارش بدون مشکل و قابل پیگیری در حساب کاربری، زیباشو پیشنهاد میکند قبل از ثبت سفارش فقط با وارد کردن نام و شماره موبایل ثبت نام خود را در کمتر از 20 ثانیه انجام دهید.

هم اکنون ثبت نام کنید.

بله. جهت ثبت سفارش از طریق واریز وجه به صورت کارت به کارت یا در صورت داشتن هرگونه مشکلی در پرداخت آنلاین و همچنین سفارش به صورت عمده می‌توانید با پشتیبانی واتس اپ در قسمت تماس با ما در ارتباط باشید.

3.9/5 (15 نظر)
سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ورود به سایت